1. Privacy staat op beperkt.
Dit betekent dat je gegevens niet gedeeld mogen worden met de Atletiekunie.
Log nogmaals in bij het e-learning platform en zet bij instellingen de privacy op ‘optimaal’
2. Andere sportbond opgegeven, bijvoorbeeld de Triathlon Bond.
Dit betekent dat je gegevens niet met de Atletiekunie gedeeld worden.
Log nogmaals in bij het e-learning platform en voeg de Atletiekunie toe als sportbond. Er mogen tot 5 sportbonden opgegeven worden.
3. Met ander emailadres de E-learning gemaakt dan waarmee je bekend bent in Volta.
Dit betekent dat je gegevens niet gekoppeld kunnen worden.
Log nogmaals in bij de Dopingautoriteit en voeg je Atletiekunie-lidnummer
(wedstrijdlicentienummer) toe. Op het moment dat dit nummer op het E-learning platform bekend is, zal deze als eerste gekoppeld worden.
4. E-learning brons en zilver met verschillende emailadressen/accounts gemaakt.
Alleen de e-learning gemaakt met het overeenkomende emailadres waarmee je in Volta staat zal gekoppeld worden aan je gegevens. Log nogmaals in en voeg bij beide je Atletiekunie-lidnummer (wedstrijdlicentienummer) in. Op het moment dat dit nummer in het E-learningplatform staat zal als eerste daarmee gekoppeld worden.
5. E-learning net gemaakt en wil me nu direct inschrijven voor een NK.
Het synchroniseren gebeurt 1x per 24 uur in de nacht. Je zult dus even geduld moeten hebben. Zorg er in ieder geval voor dat je Atletiekunie-lidnummer (wedstrijdlicentienummer) ingevuld is in het e-learning platform. Zo voorkom je dat je nogmaals 24 uur moet wachten.
6. Alle gegevens heb ik aangepast, maar toch kom ik niet verder.
Op dit moment is het zo dat aanpassingen aan langer geleden gemaakte e-learnings niet dagelijks gesynchroniseerd worden. Vanwege de grote hoeveelheid data kan dit maar 1x per week plaatsvinden. Dit gebeurt van zondag op maandag, dus inschrijven zou in principe moeten kunnen vanaf de eerstvolgende maandag.
7. Geen van bovenstaande, maar toch kom ik niet verder.
Stuur een mail met uitleg en je certificaten naar NK@atletiekunie.nl. Op doordeweekse dagen wordt je vraag opgepakt.
De inschrijving is geopend tot en met zondag 21 september of totdat de deelnemerslimiet (per afstand) is bereikt.
Bij het inschrijven moest je toestemming geven om gevolgd te kunnen worden in de app. Als je geen toestemming hebt gegeven, dan ben je niet zichtbaar in de app en kun je niet gevolgd worden. Je kunt dit aanpassen in je dashboard tot vrijdag voorafgaand aan het evenement.
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over de NN Zevenheuvelenloop, verdeeld over handige categorieën. We hebben alles voor je op een rij gezet. Kom je er nog niet uit? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!
Heeft de FAQ-pagina je vraag nog niet beantwoord? We staan klaar om je verder te helpen! Je kunt ons op de volgende manieren bereiken:
Vul het formulier in, en we zorgen dat je vraag bij de juiste persoon terechtkomt.
Naar contactformulierPostadres
Stichting Zevenheuvelenloop
Postbus 650
6500 AR Nijmegen
Bezoekadres
Van Schaeck Mathonsingel 12
6512 AR Nijmegen
KVK nummer
41057652